Андрей Павлов – эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД. Он умеет находить общий язык с преступниками без применения силы, порой за считанные минуты. Однако основную прибыль ему приносит не освобождение заложников, а консультации для бизнеса. Когда переговоры заходят в тупик, компании готовы платить ему огромные суммы за помощь.
Павлов мастерски меняет образ в зависимости от ситуации. Этот навык он отточил еще в детстве, пытаясь наладить контакт с матерью. Он читает людей как открытую книгу, но именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.